[상세페이지] 상세 페이지란 어떤 상품이나 서비스를 자세하게 소개하는 페이지 해당상품에 대한 구체적인 정보를 얻고 구매를 결정할 때 가장 중요한 요소 "고객 경로는 고객 사이의 연결성을 상징하는 5A로 재정의되어야한다." 필립코틀러 고객 경로 5A 인지(Aware) : 고객은 마케팅 커뮤니케이션, 다인의 옹호를 통해 브랜드를 인지함 -> 안다 호감(Appeal) : 고객은 여러 브랜드에서 전달받은 메시지를 처리 후 몇몇 브랜드에만 끌림 -> 좋아한다 질문(Ask) : 호기심이 생긴 고객은 미디어, 공식채널 등을 통해 적극적 조사 실시 -> 확신한다 행동(Act) : 추가 정보를 접하고 호감을 확인한 고객은 구매를 결정 -> 구매한다 옹호(Advocate) : 충성심은 유지, 재구매, 브랜드 옹호 등의 행..
